東莞比其爾真空機電設備有限公司地址位于廣東省中南部,珠江口東岸，廣東歷史文化名城東莞，
東莞市寮步鎮坑口紅荔路179號松湖科技產業園，于2011年11月29日在東莞市*注冊成
立，注冊資本為500萬人民幣元，在公司發展壯大的8年里，我們始終為客戶提供好的產品和技術支
持、健全的售后服務，我公司主要經營研發、產銷：真空泵、真空泵配件、真空泵潤滑油、真空泵維
修技術服務；銷售：真空泵、真空泵配件、真空泵潤滑油、真空泵維修技術服務，貨物進出口、技術
進出口。(依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動)〓，我們有好的產品和專業的
銷售和技術團隊，目前團隊人數有30人，我公司屬于東莞真空泵銷售維修專家，如果您對我公司的產
品服務有興趣，期待您在線留言或聯系售后員。
服務理念：“誠信為本、質量保證、優質快捷、客戶至上”為宗旨
服務目標：顧客滿意是我們的目標，*是我們的職責。
服務承諾：東莞比其爾“誠信為本、質量保證、優質快捷、客戶至上”以客戶需求為中心，有任何使
用問題和技術難關會在短時間為您解決。
比其爾真空泵服務流程說明
1、客戶來電：將客戶信息與客戶信息記錄下來，客服會根據來電相對應的客戶資料，如：客戶單位名
稱、來電人姓名、設備編號、維修記錄等。
2、來電客戶資料分析：將客戶信息與客戶聯系，只要是關聯過的來電，客戶來電時系統就會自動彈出
與該來電相對應的客戶資料，如：客戶單位名稱、來電人姓名、設備編號、維修記錄等。
3、派工：服務調度指導客戶排除故障，在故障不能排除時派出離客戶近且技能合適的服務工程師
上門服務。
4、迅速通知：向服務工程師發出派工通知，通知服務人員為客戶服務。
5、過程控制：服務工程師收到通知后，立即出發為客戶服務或與客戶約定上門服務時間。
6、報完工：服務工程師為客戶排除故障后，請客戶簽字確認并報總部完工。
7、回訪：客服代表回訪客戶，了解服務工程師服務的及時性。
嚴格執行三包政策，讓客戶用的放心。
1. 維修保修服務；統一保修6個月。
2. 免費安裝服務；針對珠三角地區客戶，3天內維修完成后送泵上門安裝。
3. 提供免費的技術支持；
以便我們對服務的全過程進行監管和協調，從而確保為您服務的質量和效率。
地址：廣東省東莞市寮步鎮坑口紅荔路179號
電話：0769-8321-6362
郵箱：rmt@bqezkb.com
傳真：0769-8287-6360
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